Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Điều kiện chung

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng sni799 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định tại đây.

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa người dùng ("Người chơi") và sni799 ("Nền tảng" hoặc "Chúng tôi"). Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

sni799 có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên trang này ít nhất bảy (7) ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật buộc phải áp dụng ngay lập tức.

02 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của sni799, người chơi phải hoàn tất quá trình đăng ký và duy trì một (01) tài khoản hợp lệ. Khi đăng ký, người chơi cam kết:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng nền tảng;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Không đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho bất kỳ tổ chức, pháp nhân hay cá nhân nào khác;
• Không sở hữu nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người thân);
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). sni799 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

03 Nạp tiền & Rút tiền

sni799 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

Người chơi cần lưu ý các quy định sau khi thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng sni799:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất nhằm phòng ngừa rửa tiền;
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản hoặc ví điện tử mang đúng tên đăng ký trên sni799;
• sni799 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường;
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng trước.

04 Khuyến mãi & Tiền thưởng

sni799 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại sni799:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 15x đến 35x số tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể;
• Một số trò chơi (thường là Rồng Hổ, Quần Vợt hoặc cá cược thể thao có tỷ lệ thấp) có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược;
• sni799 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận;
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định (thường là 7–30 ngày).

05 Quy tắc cá cược

Mọi hoạt động đặt cược trên sni799 — bao gồm nổ hũ, Rồng Hổ, đá gà, Quần Vợt và casino trực tiếp — đều phải tuân thủ quy tắc chung sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc nguồn dữ liệu trực tiếp từ nhà cung cấp;
• Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc mất kết nối trong lúc đặt cược, sni799 sẽ xử lý theo kết quả được lưu trên máy chủ;
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược;
• sni799 có quyền từ chối hoặc giới hạn đặt cược của bất kỳ người chơi nào mà không cần giải thích lý do trong một số trường hợp đặc biệt.

Đối với các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp, kết quả chính thức từ tổ chức tổ chức sự kiện sẽ là căn cứ duy nhất để quyết định thắng/thua. Trường hợp kết quả bị hủy, hoãn hoặc tranh chấp kéo dài quá 72 giờ, sni799 có quyền áp dụng chính sách hoàn tiền theo tỷ lệ hoặc hủy cược.

06 Hành vi bị nghiêm cấm

Nhằm bảo vệ môi trường cá cược công bằng và an toàn cho toàn thể cộng đồng người chơi, sni799 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng ưu đãi chào mừng hoặc các chương trình khuyến mãi khác;
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc thiết bị hỗ trợ đặt cược trái phép;
• Câu kết với người chơi khác, đại lý hoặc nhân viên nền tảng để trục lợi bất chính;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật ("bug exploit") thay vì báo cáo cho sni799.

07 Bảo mật & Xác minh danh tính

sni799 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu hiện đại. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ nhiều lớp.

Trong một số trường hợp, sni799 có thể yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer), bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp hoặc bản scan CCCD/CMND còn hiệu lực;
• Xác nhận địa chỉ cư trú thông qua hóa đơn tiện ích hoặc tài liệu tương đương;
• Xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng che bớt số, ảnh chụp màn hình ví điện tử).

Người chơi có quyền yêu cầu sni799 xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật.

08 Chơi có trách nhiệm

sni799 coi việc chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, và tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định.

Người chơi được khuyến khích liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của sni799 nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Chúng tôi tôn trọng và xử lý mọi yêu cầu tự giới hạn hoặc tự loại trừ một cách nghiêm túc và bảo mật.

09 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, sni799 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan;
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản do người chơi tiết lộ thông tin đăng nhập.

Dịch vụ sni799 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ cao nhất.

10 Thay đổi điều khoản

sni799 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Người chơi sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản;
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập;
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày hiệu lực.

11 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc, ý kiến phản hồi hoặc muốn nộp khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của sni799 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7 thông qua hộp chat trên nền tảng sni799;
• Gửi yêu cầu qua trang Câu hỏi thường gặp.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và người chơi sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.